Te queremos contar como es nuestra garantía, hemos trabajado muchisimo con organismos municipales y provinciales para mejorar el servicio y poder lograr este sistema que nos posiciona como una de las mejores garantias del mercado ONLINE.
Somos fabricantes de los mates que ofrecemos por ende sabemos exactamente todo sobre este gran producto, no resignamos la calidad bajo ningun concepto porque preferimos sinceramente que la calidad sea excelente asi podemos ofrecer esta garantía:
Cuando adquieras un mate artesanal con nosotros, lo primero que deberías hacer es curarlo dependiendo de su material (caso algarrobo o calabaza) siguiendo los pasos que te brindamos en nuestro instructivo con recomendaciones (tiene un regalito en el dorso para la siguiente compra).
Luego de haber realizado correctamente el curado (este proceso no es vital para el funcionamiento asi que no es motivo de fallas), se podrece a utilizar el mismo para probar si todo esta bien.
El unico problema que puede presentarse es que por alguna razon la calabaza este con una porosidad no visible y por esta razon pierda un poquito el agua por debajo, en este caso nuestra garantia es directa! vamos a pedirte que nos envies el mate para poder solucionarlo.
NUESTRAS ESTADISTICAS MUESTRAN QUE EN 5.000 UNIDADES ENTREGADAS EN ESTE 2025 SOLO SE REPORTARON 3 FALLAS LO QUE ARROJA UNA TASA MENOR AL 0.05%.